1月20日,江西省景德镇市昌江区政务服务大厅卫健窗口正式为群众办理重大疾病免费救治审批提供一站式服务,符合条件的办事群众只要带好申报材料,稍等片刻就能拿到由卫健、民政、医保三个部门同时盖章的审批表,把原来需要东奔西跑几天才能办下来的事变为“一件事一次办”立等取,为办事群众提供了极大方便。
1月13日上午,昌江区政务服务大厅导服人员听到办事群众抱怨,重大疾病免费救治审批除了到大厅窗口领取审批表,还要多部门东奔西跑去盖章,办事很累。大厅负责人知道这一情况后,立即向卫健窗口人员了解相关情况和办事流程。原来,因2021年底医保办事系统升级,近期不少群众来申请重大疾病免费救治,而在卫健窗口领取审批表后,还要到民政、医保两家单位审核盖章,三个部门统一盖章后才能将审批表报救治医院,享受免费救治,并且接下来还会有不少群众来办理此项业务。考虑到办事群众都是重症患者或患者家属,加之部门办公地点分散,审核人员还不一定都在,办事群众的焦虑情绪可想而知。昌江区行政服务中心急群众之所急,当天上午即与卫健、民政、医保三个部门的主要负责人沟通协调,原则同意在政务大厅“一站式”审批。当天下午,中心召集三个部门分管领导开会协调,确定受理窗口、办理流程、雕刻行政审批专用章并授权窗口等相关事宜。
1月20日,各部门行政审批专用章向窗口授权全部到位,工作流程图编制完成,并在大厅用电子大屏发布海报向办事群众进行宣传。至此,群众办理此项业务只要在大厅卫健窗口进行申请,所有审批流程由工作人员当场完成,稍等片刻就能领取多部门盖好章的申请表,真正实现了重大疾病免费救治审批“一件事一次办”立等取。
不为不办找理由,只为办好想办法。昌江区以打造“畅快办”政务服务品牌为抓手,部门同向使力跑出改革加速度,以实际行动践行为民服务初心,推动党史学习教育不断走深走实。