近日,在广西全州南火车站 一位不识字的老人 着急购票返回江西宜春 送九十多岁父亲最后一程 但两地无直达动车 老人心急如焚 车站售票员一边安慰老人 一边挑选最优的换乘方式 并手写了一张“爱心换乘指南” 注明换乘车次、车站 以及发车时间等信息 备注了老人的特殊情况 供其在路上寻求帮助时使用 网友们纷纷为售票员点赞 47