西安疫情防控发布会要求：针对群众反映的生活必需品入户难问题，坚持分级分类，统筹做好用好专班工作人员、下沉干部、物业员工、志愿者等各方力量，对隔离人员实行专班服务，对封控小区实行送货上门，对管控小区引导群众有序下楼取货，组织餐饮企业为平时不做饭的群众配送熟食和方便食品，实施鼓励生活必需品进社区补贴政策，全力打通服务保障最后一百米。针对群众关心的医疗服务保障问题，为防止就医过程中交叉感染，对隔离点、封控区、管控区需要紧急就医的人员安排专车点对点送至定点医院就医，闭环接送，其他人员持48小时核酸阴性证明前往全市正常开诊的医院就诊，任何医院不得以疫情防控为由，影响患者就诊。对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇开通服务电话，开辟绿色通道，提供诊疗服务。同时积极畅通各类求助信息渠道，在一些小区隔离点建立了微信工作群，安排专人在网上接收信息，现场协调解决问题。如果市民朋友在基本生活服务方面遇到任何困难，请随时在群内反映诉求。(总台记者李志 高涛 孟涛 尹嘉悦)