官博一天“营业”两次，先是因争议广告致歉，又是回应“卫生巾出现虫卵”。这对女性卫生护理品牌高洁丝来说可谓一波未平，一波又起。

12月29日，大量网友爆料高洁丝卫生巾出现虫卵，引发热议。

对此，高洁丝29日下午发布声明称，近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论，公司高度重视。目前我们已与消费者取得了联系，待取得产品后，将积极通过第三方专业机构进行检测，我们以期确认问题的真正原因，并将第一时间公布检测结果。

高洁丝还表示，高洁丝产品的生产环境严格遵照国家卫生标准，秉承严格的品控管理，全封闭生产并经高温工艺环节，生产车间具有卫生防虫设计，该环境内虫子和虫卵无法生存。

高洁丝就争议广告视频致歉

除被曝卫生巾出现虫卵，高洁丝近日在某短视频平台发布的一段广告视频也曾引发网友热议。视频显示，一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。

12月28日，高洁丝发布道歉信，对受争议视频内容致歉，并表示该内容为代理机构未经品牌方审核制作发布。已在第一时间安排下架，并对相关账号进行严肃停播整顿。

商品出现质量问题，消费者如何维权？

根据民法典第一千二百零三条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。