今年以来

县税务局扎实抓好党史学习教育

认真开展“我为纳税人缴费人办实事”

暨便民办税春风行动

积极打造“非接触式”办税服务项目

推进纳税服务淬炼升级

促使办税缴费模式由过去的窗口办

现场办升级为掌上办 指尖办

极大的满足了纳税人 缴费人

对办税服务便捷化 个性化的需求

近日，县税务局“天工城云大厅”微信群收到了一条变更个税申报密码的请求，工作人员通过微信二维码核实纳税人身份后，短短几分钟就帮助纳税人办理完成了变更事项。

新余博恒建设工程有限公司会计伍珞瑛：我们之前办理税务，要带上公司的公章、身份证前往大厅办理。现在有什么疑问或者需要办理的事项，就在“天工城云大厅”里面发个微信，那边查询好我们的个人信息进行核对后，就可以办理了，非常方便。

自党史教育开展以来，县税务局用心、用情践行“我为群众办实事、解难题”的初心使命，充分发挥非接触式办税“数字化、信息化、便捷化”的优势，积极打造“天工城云大厅”，借助“互联网+”技术，依托微信平台建立与实体办税大厅功能相似的虚拟办税服务厅；大力推广“微”电子交互平台，将办税过程从窗口搬到线上，进一步提高了网上办理率。同时，大力推广发票免费邮寄服务，实行“不见面”审批，积极引导广大纳税人使用自助办税设备，缴费人进行线上缴费，实现了办税从窗口到指尖、从实体到掌上办税模式的转变。

目前，县税务局“非接触式”办税体系已经涵盖了185个涉税缴费服务事项，并且覆盖范围还在进一步延伸。

截止今年8月份，县税务局“天工城云大厅”内共有群成员180多名，今年累计在线7万多人次，线上回复业务咨询2万多人次，实际办结业务近1万多笔。大厅窗口日均叫号由过去的23个减少至19个，开放窗口由原先25个减少至19个。缴费人缴费方式从窗口刷卡转变为掌上缴费，缴费时长缩短至2分钟。网上申报率从去年的96%提升至99.99%，列全市第一。

县税务局第一税务分局局长杜明辉：接下来，我们将继续践行“我为群众办实事”工作要求，以推行“非接触式”办税缴费为重点，不断丰富“天工城云大厅”服务内容，简化办理流程，引导纳税人缴费人通过云大厅、微信公众号、电子税务局等渠道办理业务，让群众多走网路，少走马路，进一步节省办理时间和成本，提高办事效率和满意度。