记者从相关部门获悉，作为营商环境评价体系中的重要组成部分，新余市政务服务指标在2020年度全省营商环境评价中位列第一。近年来，新余主动作为，推出一系列政务服务创新之举，奋力打造“办事不求人”“办事最方便”的城市标签，在优化营商环境的同时，不断提升办事群众的获得感和满意度。

网上政务服务能力持续提升。该市着力推动政务服务事项网上办、掌上办。市本级依申请类政务服务事项1322项实现可网上办理，网上可办率超80%。持续梳理市本级494个高频事项、特色事项上线“赣服通”新余分厅，让越来越多关乎企业、老百姓日常工作生活的事项实现“掌上办”。同时，新余市政务服务中心进一步优化办事流程、精简办事环节、提高审批效率，企业开办时限由2个工作日压缩至0.5个工作日内；不动产登记实现了一般登记3个工作日内完成，抵押登记1个工作日内完成。

政务服务事项便利度持续提高。该市分别与宜春、吉安以及广东惠州，浙江台州、温州，湖南郴州、株洲等地签订政务服务“异地通办”协议，208个政务服务高频事项实现异地可办；18个单位82项行政许可事项全部纳入“一照含证”平台，办事时间缩短80%、提交材料减少80%、纸质证照减少80%；171个事项实现“免证办理”；15个事项在“政银（邮）合作”代办点办理，81个政务服务高频事项赋予乡镇（街道）实施，让企业和群众就近能办、多点可办、一网通办。

惠企政策服务进一步优化。该市持续推动惠企政策进驻市政务服务中心大厅，梳理26个部门140条惠企政策，并统一制作惠企政策办事指南和惠企政策二维码兑现手册。依托惠企政策兑现窗口，梳理了重点企业、重点项目帮办代办服务事项清单，涉及13个市直部门31项帮办代办事项，组建了一支“1 N”模式的帮办代办工作队伍。今年以来，市本级惠企政策共兑现办理3.74万件，惠及企业2.71万户，涉及兑现金额37.36亿元。市政务服务中心坚持每天调度“好差评”数据，引导办事群众进行评价。目前，全市“好差评”系统共收到181.18万条评价信息，满意率为99.99%。（记者蒋少征）