为贯彻落实党中央、国务院关于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的决策部署，切实践行“我为群众办实事”，分宜九银村镇银行坚持问题导向，注重源头治理，推行简易开户服务、建立健全账户分类分级管理、畅通咨询投诉渠道等三大实招，增强账户管理质效，为人民群众提供更加便捷、安全、优质的银行账户服务。

实招一推行简易开户服务让开户更省时 

针对初创小微企业、高校毕业生、农民工等流动就业群体，考虑到其可提供客户身份识别材料较少，分宜九银村镇银行在风险可控的前提下提供简易开户服务，适当放宽开户条件，简化辅助证明材料要求，合理控制账户功能，有效平衡简易开户与风险防控。

小贴士 ：简易开户服务是根据客户核实程度和账户风险等级匹配银行账户功能，后续根据客户尽职调查情况，升级银行账户功能。

实招二建立账户分类分级管理让开户更安全

为保障账户资金安全，防范存款人账户资金被不法分子通过手机银行、网上银行等非柜面渠道大额转移，分宜九银村镇银行建立健全账户分类分级管理，评估客户风险，提供与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配的银行账户功能，审慎与客户约定非柜面业务，提升银行账户“精细化管理”能力。

小贴士：账户分类分级管理不仅仅体现在开户环节，还贯穿账户事中、事后全生命周期管理，让你的账户更安全。

实招三疏通咨询投诉渠道让开户更省心

针对开户咨询投诉回复慢问题，分宜九银村镇银行规范账户开户话术，确保政策宣传解释准确、易懂;在网点对外布放“投诉登记簿”，张贴行内服务监督电话、设立咨询投诉柜台，加强完善投诉咨询渠道。

除了上述实招外，分宜九银村镇银行多渠道、多层面推出银行账户服务优化举措，让银行账户开户服务更加惠企利民。

在企业银行账户方面：“三公开”:公开开户标准、开户时限和开户费用，提供线上预约开户服务，减免账户开户费、管理费及年费等

在个人银行账户方面：为行动不便、确有需要的老年人、特殊群体等提供上门开户服务。

来源 | 分宜九银村镇银行