抚州市东乡区圩上桥镇结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，运用法治思维和方式，进一步化解社会矛盾，积极作为，信访维稳工作取得明显成效，社会环境和谐稳定。

落实“第一责任”，形成强大合力。成立信访维稳小组，进一步完善应急预案，配齐接访场所和人员值班，确保维稳工作顺利开展。做到综治、信访工作有人抓、有人管，筑牢维护社会稳定的第一道防线。

创建“三项”机制，促进矛盾化解。开门接访。坚持矛盾当日化解，1至8月，共接待来访群众198人次，当场处理71件次，消除矛盾纠纷8起。带案下访。深入一线化解矛盾纠纷，与群众面对面交谈，现场解决群众反映的问题。网格建设。科学划分网格，按照“一格一员、综合履职”的原则，配备网格管理员23人。

创建“三访”制度，提前预警研判。亲情信访。用亲情对待每一位当事人，让当事人在解决问题过程中，感觉得到关怀和温暖。精细信访。信访无小事，每个信访案件都坚持原委问清、导向查清、矛盾解决清，把工作做到家，把责任尽到位。一线信访。变群众上访为主动下访，坚持每周进村入户，通晓村情民意，发挥基层干部作用，从根本上消除隐患，从源头上解决问题。

该镇通过一系列扎实的工作和有效的措施，社会管理工作进一步加强，防范力度进一步加大，维护了良好的社会治安秩序，不断增强了人民群众的安全感。（吴剑锋 杨鸿彬）