高龄老人、独居老人一直是网格员关注的重点对象，给予他们更多的关怀以及生活上的照顾，也是网格员承担的一项重要职责。钤东街道二处社区网格员张瑜负责的北华苑、南苑区居住着很多老人，为提高老人生活质量，张瑜常上门嘘寒问暖，随时了解老人的身体和生活状况，切实将温暖送到老人家中。

北华苑小区空巢老人张奶奶，今年90岁，由于腿脚不便，子女又不在身边，张瑜每天都会上门陪老人唠唠家常，通过这样的方式更进一步了解老人近期身体状况和生活情况，并及时对老人家中各种用电设施和取暖设备等进行隐患排查。同时，结合老人行动不便、消防安全意识薄弱等特点，张瑜还向老人讲解日常容易忽视引发火灾的细节、发生火灾后如何报火警、如何逃生等消防安全知识，叮嘱老人家中保姆要经常给老人按摩、做复健，如需帮助，随时拨打张瑜电话，及时和社区联系。

张奶奶楼道门口常放置着一个凳子，这是张瑜给老人专门准备的，上面贴着“老人专用”几个字。因年纪大了，张奶奶腿脚不便，有了这个凳子，她就能方便行动，出门晒晒太阳、买买菜。

实际上，张瑜只是钤东街道众多网格员关爱、服务群众的一个缩影，而这样温情的守护每天都会在社区不同的网格内上演。他们就像黑夜中的一盏灯，照亮着辖区的每一个角落。