一、探索代理式服务模式，社区党组织领航推动，变“无序”为“有序”。对具备市场运作条件的无物业小区，由社区党组织引导并协助小区业主委员会聘请引入“物业代理人”，“物业代理人”再组建团队，做好小区管理事项。有74个小区采用该模式。

一是精准引聘，携手共建。社区党组织指导小区党组织、业主委员会经征求民意、洽谈协商等环节之后，择优选聘政治素质较好、服务意识较强、熟悉小区情况、有一定管理经验的专业人员担任“物业代理人”，构建以小区居民为核心、小区党员为先锋、“物业代理人”为骨干的“一核多元”共建工作格局。

二是抓大放小，协力共治。明确业主委员会工作职责，业主委员会协商决策小区重大事项，直接掌握物业费，但不直接经手物业费具体使用，不负责小区日常事务。由“物业代理人”组建团队，做好小区管理事项，经办各类基础设施维修更换等费用支出。1000元额度以下的常规性支出，由“物业代理人”自行办理，超过额度、非常规性的支出，由业主委员会协商决策后，授权“物业代理人”实施。

三是源头预防，和谐共享。业主委员会掌握物业收支情况、监督服务质量、调解邻里纠纷、决定重大事项，在享受专业物业服务的同时，避免了因物业服务账目不清、履职不到位、邻里矛盾等引起的常见纠纷，居民满意感得到大幅提升。