育才小区是一个开放式的商住一体居民区，居民 60 户，共 239 余人。作为典型的开放型老旧小区，人口流动性大、门店多，加上无物业管理，环境卫生“脏乱差”等问题越来越突出，小区治理成了老大难问题，如何改变小区“无物管”现象？

保健巷社区党总支以解决实际问题矛盾为导向，召开业主委员会5次，在会上通过向居民详细解读小区治理模式，决定通过业委会管理模式，改变小区当前管理的困惑，缓解小区居商矛盾压力。

为了让小区居民充分了解和知晓这种管理模式的优势，业委会成员方亮和赵书胜开启了“东奔西走”的入户宣传。“阿姨，我们小区现在要实行业委会自治管理模式，每户每年收取一定的物业费，用于我们小区聘请保洁、保安等人员，这样不但可以改善我们的居住环境，保安巡逻是也可以帮我们排除一些安全隐患，让我们住的更加舒心和安心，这是我们的征求意见书，您看看，同意的话就请签字”。大多数居民在方亮他们的解说下，纷纷赞同并签下了征求意见书。

在推进业委会自治模式工作中，也不是一帆风顺。有些居民抵触情绪很大，他们不能理解为什么一定要收物业费，不可以产生了什么费用再去问居民们收费吗？甚至在方亮他们上户时产生了冲突。为了不让冲突面扩大，业委会第一时间向社区反映，请求社区协助解决。社区书记知晓后，第一时间赶往育才小区，详细了解了事情的经过后，找到该居民和他沟通协调此事。在社区书记耐心的讲解分析下，居民的思想实现了从抵触到赞同再到支持的转变，并且主动请缨参与小区治理，贡献自己的一份力量。

最终经过社区与业委会的共同努力，实现征求意见书签订率100%，小区正式由业委会主管，选出负责人陈润牙、赵书胜，物业费收缴人员方亮、赵书胜，财务管理人员陈润牙，以及保安、保洁等人员，形成了“五有”管理队伍。物业费的收缴以及使用情况定期进行公示，让居民消费的明明白白，清清楚楚。目前小区物业费完成100%收缴。

党建引领下的小区治理，不仅让开放式无物业小区凝聚人气，而且实现小区从“难管”到“共治”的转变。人人有责、人人尽责的小区治理共同体就在这样的实践中逐渐成熟。

来源：钤西街道