钤西街道青山社区金华公园一号小区建造于2014年，共有楼房28栋，居民1084户，在职党员28人。由于物业管理不到位致使该小区环境卫生脏乱差，公共区域垃圾随意堆放，楼道内电瓶车随意停放堵塞消防通道，公共设施维护不及时，楼道墙上“牛皮癣”小广告等随处可见的系列问题。

为有效破解小区治理效能低下问题，办好群众民生实事，金华公园一号小区坚持以红色物业为抓手，架起服务“连心桥”，巧解居民“烦心事”，激发治理“大活力”，实现了物业管理效能由“低”到“高”的转变，居民自我管理意识由“差”到“好”的转变，有效提升了居民群众幸福感、获得感和归属感。

“红管家”架起党群“连心桥” 

坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，探索建立“红管家”服务机制，鼓励党员带头参与社区治理，激发群众共建共治意识。成立小区党支部，组建在职党员志愿服务队，倾听居民诉求，收集党员建议，做好贴心服务。在小区建立“居民之家”，打造“钤城红·值日生”服务阵地。同时，在小区每个楼栋显眼处设置“红管家”信息服务牌，标注党员姓名、负责区域、联系电话等，建立“群众点单、组织列单、党员接单”机制，真正把党员“摆进来”、让党员“站出来”。2023年以来，共收集合理诉求878条、意见建议330条，服务群众1580人次，推动小区改造运动公园公共设施1处，新增绿化面积500平方米，增设充电桩10处。

“联席会”巧解居民“烦心事”

依托基层党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业等多方民主协商制度，建立联席会议制度。定期召开联席会议，鼓励居民围绕既定话题直抒胸臆，社区干部认真记录群众反映的问题，并逐一答复，让群众既能舒心，又解决了问题。会后梳理不能当场办理的问题，形成“任务清单”，社区干部、网格员、物业公司负责人等相关责任人主动认领、一一办结。通过“自治+共治”双向发力，切实解决困扰居民的痛点、堵点、难点问题。同时，健全完善整改反馈机制，在限定时间内将整改落实情况在回音壁上向群众反馈，确保联席会议取得实实在在的成效。2023年以来，通过召开联席会议，帮助居民解决难题27个。

“小积分”激发治理“大活力”

按照“资源共享、优势互补、文明共建、共同发展”原则，吸引各阶层力量共驻共建小区。推广使用共建共治积分小程序，鼓励居民赚积分得实惠。居民可通过积分程序线上报名参加志愿服务、认领微心愿等活动赚取积分，并可通过线上直接兑换商城各商家优惠券。以小区党支部为枢纽，引导小区在职党员、共建共驻小区帮扶单位和小区居民在手机程序上参加环境卫生整治、文明城市创建等多项志愿服务活动。2023年以来，共组织开展小区环境卫生整治行动12次，文明城市创建活动12次，防电信诈骗宣传活动10次，小区环境绿化提升行动2次。

来源：县委组织部微信公众号