泉塘社区永诚楼小区的居民刘湖莲，是一名业委会成员。平日里刘湖莲帮助邻里照看一下孩子，帮忙看看店面，大家都亲切地叫她“刘大姐”。刘大姐在家持家有方，在外与邻里的关系十分融洽，邻居有困难，她总是热心帮助，社区有什么活动，更是积极参加。在“创文创卫”期间，刘大姐积极参加社区开展的志愿服务活动，清理小区绿化带有色垃圾，打扫单元楼栋楼道，敲门入户进行“创文创卫”宣传，整理楼道内乱堆乱放的杂物，整治小区内乱停乱放，清理庭院内的卫生等。身为志愿者的她，每次都干得热火朝天、毫无怨言，不少居民在她的带领下，主动加入了志愿服务的队伍。