锻压厂生活区14栋2单元101室居民袁阿姨反映家中卫生间堵塞，已经疏通过多次，但没有彻底解决，导致脏水外溢，严重影响了生活，希望社区能够解决。

网格员付晓平得知此事后，立即上户了解详情，原来生活区属于老旧小区，小区下水管道老化淤堵严重，所以经常发生堵塞。为解决根本问题，付晓平联系老旧小区改造施工方，要求其解决居民的难题。经过多次沟通，施工方请来挖机对化粪池进行疏通，并请来专业人员对居民家卫生间进行疏通，彻底解决了居民家卫生间堵塞问题。

问题得到解决，袁阿姨高兴地对付晓平说：“看着这下水道通了，我心中的疙瘩也解开了。你们为民办实事，把群众的困难放在了中心，感谢你们。”

网格员的工作千头万绪，小到调解邻里纠纷，大到国家政策宣传，都需要有极大的细心、耐心、包容心。在一次巡查中，付晓平发现29栋居民刘某因骑三轮车不小心撞倒了28栋林某家的小树苗，二人发生纠纷，吵得很激烈。付晓平赶紧上前将两人分开，安抚她们的情绪，了解事情的来龙去脉后，付晓平引导她们换位思考，多一分宽容、少一分计较，经过他不断地调解和劝说，刘某将小树苗重新栽种，林某也表示不会继续争吵，至此纠纷得以化解。

脚板走到、情况摸到、关怀送到、责任尽到是付晓平对自己工作的基本要求，了解到辖区内留守儿童游茈涵的家庭情况后，付晓平化身“知心爷爷”，定期对其进行走访慰问，有针对性的为其提供心理疏导和情绪纾解，发现孩子的潜在需求，及时跟进并提供力所能及的帮助。“茈涵，现在是学习的黄金时期，一定要勤奋学习，掌握科学文化知识，练就过硬本领，努力成为有益于家庭社会的栋梁之才，长大后可以用自己的力量去帮助更多的人。”走访时付晓平总是鼓励茈涵小朋友。

以爱织“网”，这张“网”用爱引线，缝起了千家万户的信任，心系千家，这颗心装满了居民们的大事小事，事事关心。锻压厂社区将继续秉承着“小事不出网格，大事不出社区”的服务理念，为广大居民群众办实事、办好事。

来源：钤西街道