构建治理新格局，必须充分聚焦群众，为把群众事办好，网格员常态化走村入户，紧盯“急难愁盼”，精准掌握村民需求，提供精细化服务。为畅通诉求通道，洞村乡坚持“线上+线下”双通道收集民意，通过“领导坐班”“驻村干部入户走访”等方式，深入了解群众诉求；依托自然村网格微信群、党员微信群等，及时收集群众反映强烈的问题，迅速落实化解。

△民情信箱

2023年以来，全乡在乡村振兴、美丽乡村建设、文明创建和移风易俗等工作中搜集村民意见建议203条，排查征地拆迁、信访维稳等各类隐患纠纷32件，化解32件，化解率达100%，有效实现“隐患网中排、矛盾网中解、大事不出村、小事不出组”服务模式，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

△矛盾纠纷调解