效能医保“专业办”。通过开展政治理论学习、医保业务技能学习、业务知识考试、练兵比武等活动，目前，该大厅窗口工作人员均能做到全业务办理和政策“一口清”。积极持续开展落实“五制四公开三亮明”制度，规范窗口人员的工作行为，同时加强对窗口人员业务经办能力的培训。2023年该大厅共对窗口人员进行综合业务能力笔试测试6次，业务培训20余次，有效提升了窗口人员办理业务的能力和效率。